Términos y Condiciones

1. Objeto

Las presentes condiciones generales regulan la contratación de los servicios ofrecidos por NOVEM IA (Yeray Ramírez Plaza), relativos a la automatización de procesos, la implementación de soluciones de Inteligencia Artificial, el desarrollo de páginas web y la consultoría de procesos para empresas.

2. Proceso de contratación

La contratación de los servicios de NOVEM IA sigue habitualmente el siguiente proceso:

• Un estudio inicial gratuito de las necesidades del cliente, sin ningún compromiso de contratación.
• La elaboración de una propuesta o presupuesto personalizado, adaptado al alcance concreto del proyecto.
• La aceptación expresa de dicha propuesta por parte del cliente, requisito imprescindible antes de iniciar cualquier trabajo facturable.

3. Precios y forma de pago

El coste de cada servicio se define de forma individualizada en la propuesta o presupuesto correspondiente, en función del alcance, la complejidad y los requisitos concretos de cada proyecto. En este documento no se establecen cifras ni tarifas fijas: el precio, la forma de pago y, en su caso, el calendario de pagos se detallarán siempre por escrito antes del inicio de cualquier trabajo.

4. Plazos de entrega

Los plazos de entrega que puedan mencionarse en la web o en cualquier comunicación comercial son orientativos. El plazo definitivo de cada proyecto se confirmará por escrito en la propuesta o en el contrato correspondiente, y podrá verse afectado por factores dependientes del cliente (entrega de información, accesos o materiales necesarios).

5. Obligaciones de NOVEM IA

NOVEM IA se compromete a ejecutar los servicios contratados con la diligencia profesional propia de su actividad, empleando los medios técnicos y humanos razonablemente necesarios para alcanzar el resultado acordado en la propuesta aceptada por el cliente.

6. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a facilitar, en tiempo y forma, la información, los accesos, las credenciales y los materiales necesarios para la correcta prestación del servicio. Los retrasos derivados del incumplimiento de esta obligación podrán afectar a los plazos de entrega acordados.

7. Propiedad de los desarrollos

Salvo que se indique expresamente lo contrario en la propuesta o contrato correspondiente, una vez finalizado el proyecto y abonada la totalidad del importe acordado, la titularidad de los desarrollos específicos realizados para el cliente (por ejemplo, automatizaciones, integraciones o el sitio web desarrollado a medida) se cederá al cliente en los términos que se especifiquen en dicho documento. Las herramientas, librerías, metodologías o desarrollos propios y reutilizables de NOVEM IA no incluidos específicamente en el proyecto permanecen en todo caso propiedad de NOVEM IA.

8. Limitación de responsabilidad

NOVEM IA garantiza el correcto funcionamiento técnico de los desarrollos y sistemas entregados conforme a lo acordado en cada propuesta. No obstante, NOVEM IA no garantiza resultados comerciales concretos (como incrementos de ventas, de clientes o de facturación), ya que estos dependen de múltiples factores externos ajenos al servicio prestado, tales como el mercado, la competencia o la propia gestión comercial del cliente.

9. Modificaciones de estas condiciones

NOVEM IA podrá modificar estas condiciones generales en cualquier momento, siendo de aplicación las vigentes en el momento de la contratación de cada servicio. Se recomienda al cliente revisar esta página periódicamente.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la contratación de los servicios de NOVEM IA, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios, en caso de que el cliente tenga tal condición, o a los juzgados y tribunales del domicilio del prestador en los demás casos.